Centralita virtual inteligente que reconoce al interlocutor (si está guardado en el CRM o le pregunta sus datos para guardarlo y reconocerlo en llamadas posteriores) y le pregunta por el motivo de su llamada para que nuestro servicio de inteligencia artificial averigue la intención y lo transfiera a un u otro departamento o agente de la empresa. También posibilita la respuesta automática a preguntas recientes. Todas las llamadas quedan registradas en un CRM y/o son enviadas por correo electrónico para que, en caso de no poder atender la llamada, no se pierda y tengamos un registro/recordatorio de las mismas. Además, fuera de las horas de atención en la empresa, las llamadas se siguen atendiendo y registrando.